Nivel intermedio

Operación de Retail: gestión eficaz de tiendas

¿DE QUÉ SE TRATA?

El objetivo de este curso es aprender a crear un plan operativo para la gestión de tiendas en marcas globales. Los encargados de operaciones tienen la responsabilidad de mantener el buen funcionamiento de las tiendas, desde la organización del equipo al control de existencias e inventario, los planes de promoción, la experiencia de compra, el servicio al cliente y la apertura de nuevos puntos de venta.

En este curso online aprenderás además a crear una cultura de ventas y a fijar los KPI’s para establecer metas y objetivos concretos.

¿Quién imparte?

Oziel López Sánchez

HR Learning & Development Leader en PUMA. Administrador de Negocios Internacionales por la Universidad de las Américas-Puebla (UDLAP), y Maestro en Estrategias Comerciales por la Universidad Panamericana. Es egresado del programa «PUMA University» en la sede central de la empresa en Alemania. Ha ocupado distintas posiciones en la industria de la moda: Visual Merchandiser y Product Trainer en Adidas y Senior Retail Trainer y Head of Training en PUMA.

¿A quién va dirigido?

A profesionistas en Retail -ya sea en tiendas de marca, supermercados o centros comerciales- de las áreas de compras, diseño y operaciones. A todos aquellos que quieran gestionar con eficacia una tienda, grande o pequeña, y controlar todas las áreas del negocio para hacerlo rentable.

Temario

Tendencias de negocio que impactan resultados	Merchandising y control de inventarios
¿Por qué abrir tiendas aún? Proceso de apertura de una tienda Dónde abrir Formatos de tienda Retos de Retail Beneficios de una cultura	¿Qué vendemos? Ciclo de creación de producto ¿Por qué fracasa la gestión de mercancías?

Capital humano	Ventas y Marketing
Recursos de reclutamiento Comprometiendo a tu equipo Motivadores vs Satisfactores Observando el rendimiento	Retos actuales de ventas Expectativas del Sales Manager KPI’s de Retail Técnicas de ventas

Estándares de Visual Merchandising
Atmósfera de tienda Layout

¿Qué necesito?

Computadora con buen acceso a internet para participar en las sesiones.

Se recomienda utilizar audífonos.

¿Cómo se desarrolla el programa?

• Los programas se imparten en modalidad onlive y requieren de asistencia virtual durante las sesiones. Debes estar presente durante las horas requeridas y además tendrás algunas tareas complementarias y/o proyecto final. Este modelo educativo garantiza la calidad del aprendizaje a través de la colaboración e interacción con tus profesores y compañeros.

• Nuestros grupos son reducidos, hasta 25 personas, para facilitar un trato personal y la mejor experiencia.

• Las sesiones se graban y están disponibles únicamente durante los 7 días posteriores a cada clase para tu consulta, en caso de que te pierdas alguna sesión. Por razones de propiedad intelectual solo tendrás acceso al 25% del contenido grabado.

Constancia digital

Al finalizar el programa recibirás una Constancia Digital si cumples los siguientes requisitos:

Asistencia al 80% de las sesiones.
Entregar todos los trabajos requeridos durante el curso.

La constancia llegará al correo con el que te registraste al curso y podrá tardar hasta una semana después de terminar el curso. Esta constancia podrás compartirla en tus redes sociales para enriquecer tu CV.

RECIBE MÁS INFORMACIÓN

A veces puede ser difícil elegir un curso entre nuestra amplia oferta.
No te preocupes. Nuestro equipo de asesores te ayudará a encontrar la experiencia que se ajuste a tus necesidades. Rellena el formulario y enseguida nos pondremos en contacto: